19.09.2014 - Brandnews
A family company. Het moet allemaal nog wel geloofwaardig blijven om te werken, hé.
Read more

19.09.2014 Java koffie en SC Johnson, alletwee “a family company”

Voor één van onze klanten, Java koffie, vermelden we in alle communicatie “Koffiebranders te Rotselaar sinds 1935” en zetten daaronder de signatuur “Familie Claes”. Die signatuur is een onlosmakelijk deel van de positionering geworden en sinds de vermelding ervan op verpakkingen, in advertenties en radiospots, heeft The Java Coffee Company daarvoor al meermaals complimenten gekregen.

 

De positionering als familiebedrijf is de kern van de communicatie-aanpak en werpt resultaten af. The Java Coffee Company is dan ook geen Douwe Egberts en Small is beautiful is in. Bovenal, het is verdorie dan ook niet gefantaseerd. Wim, Kathleen en Pieter Claes zijn nog elke dag bezig met de koffie die ze verkopen. Wat zeg ik, bezig ? Ze zijn er door gepassioneerd.

 

Toen ze onlangs echter vroegen om ook het woord “ambachtelijk” in de communicatie te gebruiken, hebben we dat afgeraden. “Ambachtelijk” en koffie branden roept beelden op van een brander die perfect in een klein schuurtje past en zo klein is The Java Coffee Company nu ook weer niet meer.

Eerder deze week zag ik echter op een verstuiver Glade by Brise de vermelding SC Johnson, A family company. Sorry, maar dat werkt voor mij dus niet meer. SC Johnson is misschien nog wel “family owned”, maar dan hebben we het over aandeelhouders.

 

“A family company” zal echter door de consument in eerste instantie toch vooral begrepen worden als een bedrijf waarin de om kwaliteit bezorgde familie nog elke dag in de fabriek rondloopt om te kijken of alles wel netjes gebeurt zoals het moet. En dat is ‘n beetje een moeilijk verhaal als je in vijf generaties zo groot bent geworden.


In die zin vind ik de claim dus misleidend en niet op zijn plaats wegens onvoldoende geloofwaardig. Zelfs al is (zou) het waar (zijn) dat de familie nog in elke vergadering zit, elke beslissing neemt en elke dag in de fabriek rondloopt, dan nog zullen immers weinig mensen de claim geloven.

 

De familie SC Johnson heeft dat wellicht ook zelf aangevoeld en verrechtvaardigd de claim door verder te gaan dan de betekenis zoals hierboven omschreven en deze eerder in te vullen als “we understand family, because we are family” en “wij maken producten voor de familie”. Dat is dan weer wel een zeer interessante invalshoek en ongetwijfeld vanuit een zeer goed hart bedoeld.

 

Of mag ik toch van een slimme pirouette en een foute claim spreken, want de eerste indruk telt en dan vind ik “A family company” toch een wat erg op het scherp van de snee lopen.


More brandnews

19.09.2014 Java koffie en SC Johnson, alletwee “a family company”
12.09.2014 Een merkbeeld is een sterke boodschap
13.08.2014 Best Global Green Brands
07.08.2014 Binnenkort staat hij online, de nieuwe De Lelie website
01.08.2014 Winkelinrichting Apple erkend als merk
23.07.2014 Brandlab rolt nieuw Brand DNA uit voor Remo
26.06.2014 Grafische vormgeving als positionerend merksignaal
18.06.2014 Een beloftevol Brand DNA voor Point Virgule
17.06.2014 Een lekkere merkuitstraling smaakt ook lekkerder
27.05.2014 Brandlab pakt Maître Olivier in
21.05.2014 Brandlab ontwikkelt Brand DNA voor Point-Virgule
20.03.2014 Hema vraagt vier procent extra van leveranciers
18.03.2014 Een Brand DNA voor Dira
08.03.2014 De hoge kost van lage prijzen
20.02.2014 Dirafrost en Brandlab maken het lekker
25.01.2014 Nice use of QR code
16.01.2014 Super producten verdienen super aandacht
13.12.2013 Delacre brieft Brandlab
10.11.2013 Ceres bloemmolens kiest Brandlab
08.11.2013 Over klantvriendelijkheid dus...
07.11.2013 20 veelgemaakte re-branding fouten
29.10.2013 Just teasing...more news here soon
27.10.2013 Brand DNA voor Delizio
18.10.2013 Media Marketing 18/10/2013
17.10.2013 PUB 16/10/2013
17.10.2013 PUB 08 10 2013
12.10.2013 Een radiocampagne voor JAVA
10.10.2013 De ruwe diamant wordt fijngeslepen
26.09.2013 Nog heel even wachten
09.09.2013 & Other Stories... What story ?
10.08.2013 Lo spirito ardito – olijfolie van Delizio
17.07.2013 Brandlab verwelkomt 4 nieuwe klanten. B2B & B2C.
13.06.2013 Brandlab smeert Maître Olivier salades
10.06.2013 Hamlet start samenwerking met Brandlab
24.05.2013 Delizio kiest Brandlab voor een geoliede aanpak
18.04.2013 Brandlab zet lekkere frietjes op het menu
10.04.2013 Vooral Heinz geniet volgens mij van de grote schenkopening
08.04.2013 Een succesvolle re-branding zet JAVA op de kaart
26.12.2012 Alles over koffie op 1 website
18.12.2012 Zijn logo's straks dood ?
14.12.2012 Zingen om vis te verkopen
13.12.2012 Zonder passie geen goeie marketing
18.11.2012 Brand Imagineering op 10 x 6 cm. Het kan !
14.11.2012 Merken zijn niet dood. Integendeel. Ondersteun ze dus.
09.11.2012 Een super webshop voor JAVA !
29.10.2012 De Lelie, een merk als een ruwe diamant
04.10.2012 Best Global GREEN Brands
29.09.2012 4 wijnen op een rij
22.08.2012 De kracht van een goede merknaam
01.08.2012 Capsules met Fairtrade koffie als positioning tool
13.07.2012 Kinderwagenverpakking wordt kinderstoel
22.06.2012 Having fun !
02.06.2012 Brands must make packaging an asset
22.05.2012 Het is nu dat het moet gebeuren
30.04.2012 Verpakking als sales én positionerings-tool
13.04.2012 What’s in a name ?
26.03.2012 Merkontwikkeling. Niks voor control freaks 2
24.02.2012 Wat is er nu zo speciaal aan die website…
09.02.2012 The JAVA Coffee Company. Guided by respect
09.02.2012 Verpakkingsdesign is een sterke positionerings-tool
19.01.2012 De wedergeboorte van een prachtig merk
04.11.2011 The Hoxton, tongue-in-cheek brand imagineering
06.10.2011 Goodbye Steve.
30.09.2011 Merkontwikkeling zit in de details
09.08.2011 Vermijd deze 20 veelgemaakte re-branding fouten
05.08.2011 De kracht van een strak Brand DNA
18.06.2011 Merkontwikkeling. Niks voor control freaks.
10.06.2011 Casa kiest Brandlab
23.02.2011 Info en merkpersoonlijkheid. Het kan !
14.01.2011 Belevingsmarketing op zijn best
28.12.2010 Java Coffee herpositioneert met Brandlab
16.12.2010 Abercrombie brak de regels van de categorie
01.12.2010 The TILLEY Hat
23.11.2010 We got us some bubbles
27.10.2010 Isis pralines: Instant Seduction, Infinite Satisfaction
15.07.2010 New corporate campaign for Instima
26.04.2010 Tonkeys The Original, fase 2
17.03.2010 Brand DNA voor foodservice Fishmasters
18.12.2009 Brand DNA en shots mailingactie voor Aminolabs
06.11.2009 Internationale herpositionering ISIS pralines
05.09.2009 Brons op de Pentawards packaging design awards
02.06.2009 Fairtrade packaging Tonkeys the Original
30.03.2009 Introductie Le Fish in Frankrijk
06.03.2009 Lancering Le Fish in Nederland
22.01.2009 FishPartners Nederland werkt samen met Brandlab
13.11.2008 Instima groeit 35% !
24.08.2008 Brandlab ontwikkelt Le Fish
24.07.2008 BLOX nu ook op de Belgische markt
12.05.2008 Brandlab sparring partner voor Friesland Foods
03.01.2008 Brandlab met Kennemervis Groep op ESE
17.05.2007 Brandlab herstructureert en verhuist
14.05.2006 Instima kiest Brandlab
10.05.2006 Brandlab wint innovatieve retailklant
24.04.2006 Brandlab doet energiebonnen-actie
24.04.2006 Brandlab op Les Midis du Marketing
03.04.2006 Brandlab duwt verkoop 10 procent hoger
03.04.2006 Brandlab dossier in Bizz
10.03.2006 Italo Suisse: 10% meeromzet
10.01.2006 Les marques aussi possèdent un ADN
13.12.2005 Merken bouwen met DNA en Imagineering
18.11.2005 Brandlab-Mayerline in CV News
16.11.2005 Mayerline label wordt merk
10.03.2005 Aygo ook naar Brandlab
29.11.2004 Mayerline voor het eerst met bureau
29.09.2004 Toyota EMEA naar Brandlab
29.09.2004 Mayerline kiest voor Brandlab
21.09.2004 Mayerline kiest voor Brandlab
12.04.2004 Bang Olufsen naar Brandlab
24.02.2004 Vakantiegids.be verder met Brandlab
20.02.2004 Vakantiegids.be: respons!
20.02.2004 Brandlab en militaire precisie...
15.11.2003 Brandlab maakt Vakantiegids campagne
25.09.2003 Novartis Consumer Health met Brandlab
03.04.2003 Brandlab verlicht Philips Lighting Benelux